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クレーマーに似た扱いかよ!!
ガソリン代の高騰により、というのもあるけど、週末ドライバーな我が家は夫婦各1台ずつ普通車を所有してる必要なくないか?ということから、1台にすることになり、保険も1つ中断することにした。ついでに、残る1台分の保険も内容変更することになった。

っというのが筋書き。
ここからが問題。

1日目。
変更事項が今週の火曜に迫っているのに、だいぶ前に連絡入れた保険やが「ハンコだけもらえればいいです〜」といいつつ、書類もってこない。
おい、月曜に持ってきたらいいとかおもってんじゃなかろうな?
とかとかいろいろ思いながら昨日の夕方電話したら

「今か夜にお邪魔しようと思ってたんです〜。ほら、お出かけしてると思って・・・」

おぅおぅ、うそも方便とか思ってんだな、おい。
どう考えても、月曜の朝ちょこーーっと現れて(しかもクソ忙しい時間帯に)、んでハンコついてもらえばいいやとか思ってたんだろな!
んで、きたときのひとことがソレを実証。

「どーでもいい格好ですいません」

ちょwwww家でくつろいでたろwwww
と突っ込みたいのも抑えて、書類をみる。そもそも、私名義の保険ではなく、ダンナさん名義の保険なので、私がみてそれでハンコつくってのもヘンな話なんだが、保険やの中ではそれでOKだと思ってるのもどうだろうかと思う。

でまあ、ダンナさんが保険の内容変更を申し出たため、その日はそれでおしまい。
てか、よくみとけとかいう書類をぱっと見てもよくわからなかったんで、「わかんない」といったら、「こことここが変更になってるんです」って・・おい。それはわかっとる。
細かいとこまで見とくのが普通じゃね?と。

2日目(ここがメイン)。
そんなこんながあって・・・本当に朝ハンコもらいにきましたーと。
ついでに中断証明の書かなきゃならない書類をもらった。

保険や(以下保)「はい」
なっちん(以下な)「えーと、誰がどう書けばいいんですか?」
保「アナタが書くんですよ」
な「(だからどーやって・・・・)・・・はあ。それで?」
保「ここに名前とかかいて、それで、『廃車・譲渡・返還』とかいう欄に○つけて、それであーしてこーして・・・・(よくわからない説明)」
な「あのー、全く判らないんですが・・」

全く判らないのは書類の書き方ではなく、書いてあることの意味が、と。
保険やが説明したのはこう(正しいかどうかはともかく)。
廃車は廃車。譲渡はディーラーとか誰かに売ったりとか。返還はリース車とかの話だから今回は関係ない。車検切れは車検切れてると保険契約できないから(当然というか常識)。一時抹消っていうのはディーラーに売ったりとかして、名義を抹消した場合。
という。

で、その説明の中で引っかかる言い方をするわけだ。
ディーラーが車売れるまでの間に名義をそのままにしておくか抹消するかわからないけど、とりあえず譲渡扱いで、と。
なんだそのとりあえずってのは。

で、よくわからないのが「一時抹消」。
わからないので、かかれてあった『道路運搬車両法第16条に基づく』とあったんで、それってどういうこと?と聞いたら、「うーん、わかんないです。今度調べてきます」。
ちょ・・・なんでわかんない、で書類かかせんの??つか、今度っていつ!?

まー、なんだかわからんが、保険やの言い分としてはこう。

「最近ディーラーとかもいいかげんで、中断証明に係る書類とかだしてこないんですよね。で、名義がどーのとかそういうのも、中古で売るとき結構車検残っちゃってると、名義変更しないでそのままおいておいたりして、そうすると書類でないんですよね。そうなると、書類がないとできませんっていうとアレだし、保険の契約期間中にこの書類の事由書いて通さないといけないから、そういう場合は譲渡とかにして書類なしでも通るように売る先のディーラーの名前書いてもらってるんですよね。ほら、会社(保険会社)にしてもそうしたほうが通るし、逆に通らなかったってことはほとんど聞かないんですよね。」

だそーで。ついでなので聞いてみた。
「それの話でいくと、保険会社の都合だけの話ですよね。そういう理由だったら、こっちがディーラーに書類欲しいんですけど、って言う必要性ってあるんですかね?なくても中断できるんだったら、その書類とる意味がよくわからないんですが。」

というと、「うーん・・・・」とイヤな汗をかいておられました。

結論としては。
・中断したいならとりあえず書類かけ。
・(どういう理由であっても)譲渡ってことにしておけば、書類が出ない場合もあるから、そう考えると名前だけ書けば簡単に中断できる。

なんだかなー。
言い訳的に「7月から大幅に変わっちゃったから、よくわかってないんですよね。中断する書類出すの今回が初めてのケースなので」だそーだが、雑談で「ガソリン代高騰とかで車買い換えたりやめたりするヒト増えてますよね」っていったら「多いですね」といってたんだが、それはどういうことだろうか・・・?よくわからん。

ちなみに、1ヶ月しかつかってないんだけど、3万もとられた。
9等級だったんで、割引ナシで計算するとおそらく15万くらいだとすると、それを12ヶ月で割ると12500円/月か。
どこをどういう計算したら3万とかになるんだろう??
2万くらいまでならまだわかるんだけどなあ。

余談だが、本気で中断証明の件はわかってなかったらしく、書類にしっかりと所有者が本人だった場合「車検証の名義がわかるもの(要するに車検証のコピー)」を、と書いてあるにもかかわらず、一応「中断にかかる書類ってディーラーさんからだしてもらうやつだけでいいんですか?もし車関係の書類が必要なら今日中じゃないと取れないんですが」ときいたら、「それだけです」と自信満々に言われたので、突っ込んでみたら、「ああ、いりますね・・・」と。さすがインターネットサマ。おしえてもらっておいてよかった。

保険やいわく、これだけいろんなことに突っ込みを入れる(わからないから聞いただけ)のは私くらいで、ほかは大抵言われたら言われたとおりにしか書かないと不満たっぷりにブーブー文句を言われました。
そんなことなら、もっと文句言ってやればよかった('A`)



※おまけ※
よくある、弁護士特約。
あれは多方面でクレーム多発なんだそうで、弁護士に頼んでも金ばっかりかかるだけでなんにも解決にならないとか、そんなので一部ウワサ(本当か?)で200万まで保険やがもって、弁護士は保険契約者に探してきてもらって納得いくようにしてもらおうとかいう動きがあるそうです。
・・・そんなにみんな弁護士の知り合いがいるのかよ('A`)
ひとこと | 13:56 | comments(0) | - |
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